Bois-à-Feu du Nord

Instructions de suppression des données

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

1. Aperçu

Cette page explique comment demander la suppression de vos renseignements personnels chez Bois-à-Feu du Nord, conformément à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE. Elle est également fournie en réponse à l'exigence de Meta Platforms, Inc., qui demande à toute application utilisant la connexion Facebook de publier des instructions claires de suppression des données pour ses membres.

2. Renseignements concernés

À votre demande, nous supprimons : votre profil de membre (courriel, prénom, mot de passe haché), vos liens de connexion Facebook (jeton chiffré et identifiant Meta associé), votre historique d'invitations, votre solde et l'historique de vos points fidélité, ainsi que vos préférences de compte. Certaines données — notamment les preuves de transaction et les écritures comptables — doivent être conservées sept (7) ans en vertu des exigences fiscales canadiennes; voir la section 6.

3. Comment demander la suppression

Envoyez un courriel à [email protected] depuis l'adresse associée à votre compte, avec l'objet « Demande de suppression » (« Deletion request »). Si vous n'avez plus accès à cette adresse, joignez une pièce d'identité gouvernementale afin que nous puissions confirmer votre identité avant d'agir. Nous accuserons réception de votre demande dans un délai de cinq (5) jours ouvrables.

4. Déconnecter Facebook seulement

Si vous souhaitez révoquer uniquement la connexion Facebook (sans supprimer votre compte), ouvrez Facebook → Paramètres → Applications et sites Web, sélectionnez « Bois-à-Feu du Nord » et cliquez sur « Supprimer ». Nous recevrons alors une notification de Meta et nous effacerons automatiquement le jeton d'accès Facebook chiffré associé à votre compte. Votre profil de membre, lui, demeurera actif et vous pourrez toujours vous connecter avec votre courriel et votre mot de passe.

5. Délais de traitement

Une fois votre identité confirmée, nous procédons à la suppression dans un délai de trente (30) jours. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque l'opération sera complétée. Les sauvegardes chiffrées peuvent contenir des copies résiduelles pendant un maximum de quatre-vingt-dix (90) jours supplémentaires; ces copies sont écrasées au cycle de rétention suivant et ne sont jamais utilisées pour réactiver un compte.

6. Données conservées par obligation légale

Conformément aux exigences fiscales canadiennes, nous conservons les pièces de transaction (montant, date, identifiant Stripe, taxes) pendant sept (7) ans, même après la suppression du compte. Ces pièces sont anonymisées dans la mesure du possible — le nom et le courriel sont supprimés et remplacés par un identifiant interne — et ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées à des fins comptables et de vérification.

7. Contact